Theo Sở Giao thông Vận tải Hà Nội, khi muốn cấp, đổi Giấy phép lái xe, người dân có thể nộp trực tiếp tại bộ phận "một cửa" của 9 UBND quận, huyện, thị xã được ủy quyền để làm thủ tục hoặc tại 2 địa điểm của Sở Giao thông Vận tải hoặc tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, nhận kết quả theo giấy hẹn tại bộ phận một cửa đã nộp hồ sơ hoặc tại nhà.